Politica di Spedizione e Consegna
Il tempo complessivo stimato dalla conferma dell’ordine alla consegna è di 8–16 giorni lavorativi.
Area di consegna
Questa versione di vardexo.com è destinata al mercato italiano e agli ordini con indirizzo di consegna in Italia.
Costi di spedizione
Per ordini inferiori a €158,52 viene applicato un costo di spedizione standard di €9,84.
Per ordini pari o superiori a €158,52, la spedizione standard è gratuita.
Il costo applicabile viene mostrato prima della conferma finale dell’acquisto.
Tempo totale di consegna
Il tempo totale stimato dalla conferma dell’ordine all’arrivo all’indirizzo indicato dal cliente è di 8–16 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono stime. Festività, procedure doganali, eventi eccezionali o condizioni operative della rete logistica possono incidere sulla data effettiva di consegna senza limitare i diritti riconosciuti al consumatore.
Servizio logistico
I pacchi vengono affidati a fornitori professionali di servizi logistici selezionati in funzione della destinazione e delle caratteristiche della spedizione.
Tracciamento
Quando disponibile, il codice di tracciamento viene associato alla spedizione per consentire al cliente di consultarne gli aggiornamenti.
Pacco smarrito o consegna non completata
Se un ordine non viene consegnato oppure risulta smarrito durante il trasporto organizzato per l’ordine, il cliente può contattare direttamente Vardexo. Verranno effettuate le verifiche necessarie con il servizio logistico e applicati i rimedi previsti dalla normativa.
Prodotto danneggiato durante il trasporto
Se il prodotto arriva danneggiato, il cliente può scrivere a admin@vardexo.com indicando il numero dell’ordine e, quando utile, allegando immagini del prodotto o dell’imballaggio.
I danni causati dal trasporto verso il cliente non vengono trattati come un normale reso volontario.
Indirizzo di consegna
Prima della conferma dell’ordine, il cliente è invitato a verificare nome del destinatario, indirizzo, numero civico, codice postale e recapiti.
Se viene rilevato un errore prima della spedizione, è possibile contattare il Servizio Clienti per richiedere una correzione.
Annullamento
L’ordine può essere annullato fino al momento della spedizione. Dopo l’avvio della spedizione, restano disponibili i diritti di reso e di recesso applicabili.
Contatti
E-mail: admin@vardexo.com
Telefono: +81-3-1273-7324