Politica di Annullamento dell’Ordine

Come richiedere l’annullamento

Inviare un’e-mail a admin@vardexo.com indicando il numero dell’ordine.

È inoltre possibile contattare il numero +81-3-1273-7324.

Ordine non ancora spedito

Se l’ordine non è ancora stato spedito, può essere annullato senza una commissione di annullamento separata.

Se il pagamento è già stato acquisito, l’importo dovuto per l’ordine annullato viene restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Ordine già spedito

Quando il pacco è già entrato nel circuito logistico, l’interruzione della spedizione può non essere tecnicamente possibile.

In questo caso, il cliente può attendere la consegna e utilizzare, quando applicabile, il reso senza motivo entro 27 giorni dalla consegna oppure il diritto legale di recesso.

Rimborso

Dopo l’effettivo annullamento dell’ordine, il rimborso viene disposto senza indebito ritardo attraverso lo stesso metodo utilizzato per l’acquisto.

I tempi con cui l’importo diventa visibile sul conto dipendono dalla banca o dall’emittente della carta.

Diritti dopo la spedizione

Il fatto che una spedizione non possa più essere annullata non elimina il diritto del cliente di esercitare il reso commerciale o il diritto legale di recesso quando ne ricorrono le condizioni.