Diritto di Recesso

Termine di 14 giorni

Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui il consumatore, o una persona da lui indicata diversa dal vettore, acquisisce il possesso materiale del bene.

Comunicazione del recesso

È sufficiente comunicare in modo chiaro la decisione di recedere entro il termine previsto scrivendo a admin@vardexo.com.

Il modulo tipo riportato di seguito può essere utilizzato, ma non è obbligatorio.

Indirizzo di restituzione

Dopo la comunicazione del recesso, il cliente contatta il Servizio Clienti per ricevere l’indirizzo di restituzione disponibile più vicino o logisticamente appropriato.

Il contatto serve a fornire l’indirizzo corretto e non rappresenta una richiesta di approvazione del recesso.

L’indirizzo di contatto Vardexo non deve essere utilizzato automaticamente come destinazione del prodotto restituito.

Costo della restituzione

Per un normale recesso dovuto a ripensamento, il costo diretto della spedizione di ritorno è a carico del consumatore.

Questa regola non limita i diritti relativi a prodotti errati, difettosi, danneggiati o non conformi.

Rimborso entro 14 giorni

In caso di valido recesso, gli importi dovuti vengono rimborsati senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui viene ricevuta la comunicazione della decisione di recedere.

Condizione legale di sospensione

Per la vendita di beni, il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla presentazione da parte del consumatore di una prova dell’avvenuta spedizione, se precedente.

Spese di consegna standard

Il rimborso comprende gli eventuali costi della modalità standard di consegna originariamente pagati.

Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa della modalità standard possono essere esclusi dal rimborso nei casi previsti dalla legge.

Metodo di rimborso

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso che non comporti costi per il consumatore.

Manipolazione del prodotto

Il consumatore può esaminare il prodotto nella misura necessaria a determinarne natura, caratteristiche e funzionamento. Un’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni ulteriori può essere valutata nei limiti previsti dalla legge.